Ton manager
Il t'a pas écouté depuis des lustres.
Il voudrait bien. Mais entre ses 8 commerciaux, 3 forecasts et le board de jeudi, ton appel de mardi passe à la trappe.
Coach-moi si tu peux · version privée
La vérité sur ton appel,sans anesthésie.
Ton manager n'a pas le temps d'écouter tes appels. À ton compte, personne ne le fait. Moi, si.
Je réécoute ton appel de prospection seconde par seconde, et je t'écris ce qui marche, ce qui coince, et comment je l'aurais dit à ta place.
MK
M. KleinDAF · ETI de 300 personnes
00:11
Appel du mardi · 4 min 522 annotations
Plus de 250 entreprises B2B m'ont confié leurs commerciaux
- Salesforce
- HubSpot
- Leboncoin
- Cegid
- Engie
- Atos
- Check Point
- Too Good To Go
- Century 21
- Sage
- Edenred
- Air Liquide
- RTB House
- Doctrine
- Zenchef
- Payplug
- Staycation
- Brigad
- Mercer
- Wonderbox
- Sportfive
- Paris Society
- Koesio
- Delaware
- TheFork
- Carglass
- Aigle
Le problème
Tu enchaînes les appels.Et y a que ta mère qui t'écoute.
Ton manager
C'est toi.
Et il ne t'a jamais fait un seul retour. Normal : entre les devis, la compta et LinkedIn, il n'a pas le temps.
Ta mère
Elle trouve que tu parles bien.
Elle a raison. Sauf que c'est pas une DAF d'ETI, ta daronne !
ChatGPT
Il trouve ton pitch « percutant ».
Il dit ça à tout le monde. Et il n'a jamais décroché un téléphone de sa vie.
Tes appels sont la seule donnée qui dit la vérité sur ta prospection. Encore faut-il qu'un pro les écoute.
Avant, après
Le même appel.Deux suites possibles.
Sans débriefLe lendemain, même cible
- À la 11e seconde, il te sort « envoyez-moi un mail ».
- Tu te dis qu'il n'était pas réceptif.
- Tu rappelles le suivant avec la même accroche.
- Et tu prends le même râteau, appel après appel.
Avec débriefLe lendemain, même cible
- Tu sais pourquoi il t'a sorti ça à 0:11.
- Tu as ma version de ta phrase, à mettre à ta sauce.
- Tu la testes dès l'appel suivant.
- Et ta note sur 20 te dit si ça a marché.
Comment ça marche
Trois étapes.Et c'est moi au casque.
-
01
Tu m'envoies ton appel
Tu règles en ligne, puis tu déposes ton enregistrement avec deux lignes de contexte : à qui tu parlais, et ce que tu visais.
MP3, mémo vocal, Claap, Aircall, Ringover, Modjo… -
02
Je réécoute, seconde par seconde
J'écoute moi-même, crayon en main, chaque moment où l'appel bascule. Et j'entends ce qu'une IA rate quand elle lit la transcription : le ton, les silences, la posture.
Le même regard que dans l'émission -
03
Tu reçois ton compte rendu
Écrit, horodaté, avec ta note sur 20. Tu le lis en 5 minutes et tu l'appliques à ton appel suivant.
Sous 48 h ouvrées
Appel n°1 · Julie, de Finexa, avec M. Klein, DAFÉcouté et annoté par Enzo · 4:52 sur 4:52
6 moments · 2 qui marchent · 4 à corriger
Voix posée, tu te présentes en une phrase.
« Je ne vous dérange pas trop ? » Tu lui tends la sortie.
40 secondes sur ton produit. Il n'a encore rien dit.
Ta question sur son équipe est la bonne. Il se met à parler.
« On a déjà un prestataire » : tu lâches au lieu de creuser.
Tu finis sur « je vous envoie un mail ». Aucune date posée.
Ce que tu reçois
Un compte renduque tu vas relire.
Une page claire et horodatée, avec ce qu'il fallait dire et le pourquoi de chaque correction. Ma version, tu la testes dès demain. Le pourquoi, tu le gardes toute ta carrière.
- Ta note sur 20, critère par critère, pour suivre ta courbe d'un appel à l'autre.
- Ce qui marche. Pour que tu le refasses exprès.
- Ce qui coince, à la seconde près, avec l'effet sur ton prospect.
- Ce qu'il fallait dire, moment par moment, à reprendre avec tes mots.
- Trois choses à changer dès ton prochain appel, les plus rentables.
Compte renduAppel n°14 min 52
Ton appel avec M. Klein,décortiqué.
Ta note
10/20- Avoir une conversation2/4
- Répondre à une objection1/4
- Tonalité et posture4/4
- Expertise du marché2/4
- Décision RDV1/4
Ce qui marche
Voix posée, débit calme, tu te présentes en une phrase. Le prospect ne raccroche pas : c'est déjà la moitié du travail.
Ce qui coince
Tu demandes « je ne vous dérange pas trop ? ». Tu lui offres la sortie sur un plateau. Il la prend.
Ce qu'il fallait dire
Tu as dit« Bonjour, je ne vous dérange pas trop ? »
Dis plutôt
« Bonjour Monsieur Klein, Julie de Finexa. Je vais droit au but : mon appel n'a qu'un objectif, convenir d'un rendez-vous avec vous. Je travaille avec des DAF d'ETI comme vous, et je vous explique pourquoi. »
Ton plan pour l'appel suivant
- 1Supprime la question de permission.
- 2Donne un client et un résultat chiffré avant ta première question.
- 3Termine sur une date et une heure de rendez-vous.
Le mot du coach
« La voix est là, le calme aussi. Arrête de demander la permission et ce DAF t'écoutera jusqu'au bout. »
Enzo
Exemple de compte renduEnzo Colucci · enzocolucci.com
Pourquoi moi
J'ai écouté plus d'appelsque ton CRM n'en a enregistrés.
Je vends depuis 2012, j'avais 18 ans. Depuis, j'ai formé plus de 4 000 commerciaux, du SDR qui débute au VP Sales, dans plus de 250 entreprises B2B. J'écoute des appels de prospection toutes les semaines, en coaching et dans l'émission. Chaque correction que je t'écris sort de ces années de terrain.
100 000+appels écoutés
15 ansd'expérience en vente
4 000+commerciaux formés
250+entreprises B2B coachées
Les résultats
Des chiffres.Des vrais noms.
Ces chiffres viennent de mes coachings d'équipe. Le débrief privé applique la même méthode à un seul appel : le tien.
De à peine 2 à plus de 4 rendez-vous par semaine et par consultant, moins de 6 semaines après mon passage.
ALAnthony LiguoriAssocié · W Executive
Zenchef
+77 %
de rendez-vous pris sur la période de formation, avec une équipe BDR et terrain.
Payplug
27 RDV
pris en 1 heure par 10 commerciaux. Avant, c'était une dizaine par semaine.
Doctrine
+28 %
de rendez-vous sur de nouvelles opportunités, le mois qui a suivi.
Staycation
+30 pts
de conversion sur le décideur en cold call.
Pleyce
+55 %
de conversion et +40 % d'appels passés, sur un trimestre.
Brigad
138 %
de ses objectifs en octobre, après le coaching.
Salesforce
2 deals
qualifiés à plus de 100 k€, et plus de 100 comptes travaillés en 3 mois.
Atos
15 RDV
en une journée, avec 54 % de transformation sur les décideurs joints.
Tracktor
+20 %
de rendez-vous pris, et des rendez-vous de meilleure qualité.
Fondateurs et indépendants
Quand le commercial,c'est toi.
Consultant, coach, formateur, fondateur : tu prospectes toi-même, entre deux missions, et personne ne t'a jamais fait un retour. Voici ce qu'en disent des fondateurs passés par mes formations.
Je ne pensais pas le dire un jour, mais désormais, j'aime démarcher des prospects (et je le fais bien !) :)
« Concrètement on a pris du lead et rentabilisé la formation ! »
« Une formation sans bullshit et sans slides ennuyeuses, que de la pratique. »
« En seulement quatre heures, Enzo a développé un pitch remarquable. »
« Le pire investissement que vous pourriez faire pour vos équipes sales est de ne pas faire appel à Enzo. »
Pour qui
C'est pour toi.Sauf si tu veux un câlin.
C'est pour toi si
- Tu prospectes au téléphone, salarié ou à ton compte.
- Tu veux savoir pourquoi tes appels finissent en « envoyez-moi un mail ».
- Tu peux entendre ce qui coince sans le prendre perso.
- Tu testes la correction dès l'appel suivant.
Passe ton chemin si
- Tu cherches quelqu'un pour te dire que tout va bien. Ta mère fait ça très bien, et gratuitement.
- Tu veux un script magique à réciter.
- Tu veux que je passe les appels à ta place.
Glisse le curseur.
Juste toi
Le pack de 5 est fait pour toi.
Un appel par semaine : tu appliques, tu renvoies, et tu regardes ta note monter.
Voir le pack de 5Chacun son pack.
Chacun prend son pack de 5, et vous comparez vos notes sur 20 à la machine à café.
Voir le pack de 5Là, on passe en session d'équipe.
Je décortique 5 de vos appels en live, devant toute l'équipe, en 90 minutes. Écris-moi pour caler une date :
coaching@enzocolucci.com
L'émission, en privé
Tu l'as vue en public.Voici ta version perso.
Dans Coach-moi si tu peux, je décortique des appels en direct, devant tout le monde. Beaucoup m'ont écrit la même chose : « tu peux faire pareil avec le mien, sans que toute la France l'entende ? » Oui.
| Critère | L'émission | Version privée |
|---|---|---|
| L'appel | Un parmi d'autres | Le tien, sur ton marché |
| Qui écoute | Tout le monde | Toi et moi |
| Ce que tu gardes | Tes notes | Un compte rendu écrit, avec ta note sur 20 |
L'offre
Un appel pour tester.Cinq pour progresser.
Un seul débrief corrige un appel. Cinq débriefs corrigent une habitude.
Le débrief
Pour tester, ou pour un appel qui t'obsède.
99 €HT
Le prix d'un déjeuner client
soit 118,80 € TTC · un appel de prospection
- Réécoute complète, par moi
- Compte rendu écrit et horodaté
- Ta note sur 20, critère par critère
- Ce qu'il fallait dire, moment par moment
- Ton plan en 3 points
- Livré sous 48 h ouvrées
Le pack progression
5 appels, le temps de voir l'écart entre le premier et le dernier.
390 €HT495 €
Soit 78 € HT l'appel
soit 468 € TTC · 3 mois pour envoyer tes 5 appels
- 5 débriefs complets, à envoyer quand tu veux
- Chaque débrief tient compte des précédents
- Ta note sur 20 à chaque appel, pour suivre ta courbe
- Bilan de progression : appel 1 contre appel 5Bonus
- Ton accroche réécrite pour ta cibleBonus
- Livré sous 48 h ouvrées, à chaque fois
En combien de temps ton pack est rentabilisé ?
Pack de 5 · 390 € HT
Rentabilisé en3 mois et demi
- +10 % de rendez-vous, c'est 1,5 de plus par mois.
- À 20 %, il t'en faut 5 pour signer un client de plus. Tu les décroches en 3 mois et demi.
- Sur un an, ça fait 3 clients de plus : 30 000 € de chiffre d'affaires pour 390 € de pack.
Hypothèse prudente : 10 % de rendez-vous en plus avec les mêmes appels, sans compter ton cycle de vente.
10 débriefs par mois, pas un de plus. J'écoute tout moi-même.
Tu veux faire débriefer un RDV de découverte, une démo ou un closing ? Écris-moi : coaching@enzocolucci.com
Questions
Ce qu'on me demandesouvent.
Je suis à mon compte, pas commercial. C'est pour moi ?
Oui. Si tu décroches ton téléphone pour trouver des clients, tu es commercial, même si ce n'est pas écrit sur ta carte. Consultants, coachs, formateurs, fondateurs : ce sont souvent eux qui progressent le plus vite, parce que personne ne leur a jamais fait de retour.
Mon appel est catastrophique, je l'envoie quand même ?
Surtout lui. Les appels ratés sont ceux qui t'apprennent le plus. Je corrige sans jugement, et personne d'autre ne l'entendra.
Je n'enregistre pas mes appels. Je fais comment ?
Moi, je suis pas magicien, mon coco. Si tu n'enregistres pas tes appels, je ne peux pas le faire à ta place, ni te réécouter. Tu te doutes bien, mon cochon.
Ce que je te propose : mets ton appel en haut-parleur et enregistre-le avec un mémo vocal, sur ton ordi ou un deuxième téléphone. Il me faut impérativement les deux voix, la tienne et celle du prospect, sinon ça ne sert à rien. Tu peux aussi prendre une ligne chez Terracall, un de mes partenaires. Dis que tu viens de ma part, ils te feront sans doute une ristourne. Mais de toute façon, ça ne coûte pas bien cher.
Quel format d'enregistrement ?
Un fichier audio (MP3, M4A, WAV), un mémo vocal ou un lien de partage depuis ton outil : Claap, Aircall, Ringover, Modjo et les autres. Ajoute deux lignes de contexte : ta cible, et l'objectif de l'appel. Et 15 minutes maximum : un cold call ne doit pas durer plus.
Mon appel passera dans l'émission ?
Non, jamais sans ton accord écrit. La version privée reste privée : ton appel et ton compte rendu restent entre toi et moi.
C'est vraiment toi qui écoutes ?
Oui. J'écoute chaque appel moi-même et je signe chaque compte rendu. C'est pour ça que je limite à 10 débriefs par mois.
Une IA ne peut pas faire pareil ?
Non. Une IA lit la transcription de ton appel, elle ne l'écoute pas. Elle ne saura jamais que tu as accéléré dès qu'il a dit « envoyez-moi un mail », ni que ton « je comprends » sonnait faux. Le ton et la posture, ça s'entend. Et pour les entendre, j'ai 15 ans d'oreille.
Ma boîte peut payer ?
Oui, que tu sois salarié ou à ton compte. Le paiement se fait par carte via Stripe, et la facture est au nom de ta société. Pour équiper toute une équipe, écris-moi directement.
Combien de temps pour utiliser mon pack ?
Tu as 3 mois pour envoyer tes 5 appels. L'idéal, c'est un par semaine : tu appliques, tu renvoies, je mesure l'écart. Pour un débrief à l'unité, tu as aussi 3 mois pour m'envoyer ton appel.
Et pour un RDV de découverte, une démo ou un closing ?
Ces rendez-vous sont plus longs et demandent une autre grille. Écris-moi à coaching@enzocolucci.com avec le contexte, je te réponds avec un format adapté.
Ta question n'est pas là ? Écris-moi :coaching@enzocolucci.com
Y'a deux types de vendeurs : ceux qui se font coacher, et ceux qui croient qu'ils en ont pas besoin.
Enzo ColucciTon prochain appelmérite un débrief.
Tu vas passer cet appel de toute façon. Autant que quelqu'un te dise enfin ce qui se passe dedans.